Sıkça Sorulan Sorular

 

Şirket ve Fabrika

S: Ne zamandır iş hayatındasınız?

C: Elektrikli ekipman ve kablo destek endüstrisinde 20 yılı aşkın deneyime sahibiz.

S: Üretim tesisiniz ne kadar büyük?

C: Üretim tesisimiz yaklaşık 28.061 m²'yi kapsıyor ve yaklaşık 150 çalışan tarafından destekleniyor.

S: Kendi Ar-Ge ekibiniz var mı?

C: Evet. Ürün geliştirmeyi, teknik optimizasyonu ve özelleştirilmiş proje gereksinimlerini destekleyen-şirket içi bir Ar-Ge ekibimiz var.

S: Büyük küresel şirketlerle çalışma deneyiminiz var mı?

C: Evet. Uluslararası iş gereksinimlerine sahip projeleri ve müşterileri destekleme deneyimimiz var.

S: Çevre düzenlemelerine uyuyor musunuz?

C: Evet. Üretimimiz ve operasyonlarımız geçerli çevresel düzenlemelere ve yönetim gerekliliklerine uygundur.

 

Ürün ve Özelleştirme

S: OEM ve ODM hizmetleri sağlıyor musunuz?

C: Evet. Özelleştirilmiş üretim ve özel-etiket üretimi de dahil olmak üzere hem OEM hem de ODM hizmetlerini destekliyoruz.

S: Çizimlerimize veya numunelerimize göre ürünler üretebilir misiniz?

C: Evet. Müşteri çizimlerine, teknik spesifikasyonlara veya fiziksel numunelere göre üretim yapabiliriz.

S: Minimum sipariş miktarınız (MOQ) var mı?

C: Sabit bir MOQ uygulamıyoruz. Sipariş miktarları ürün tipine ve proje gereksinimlerine göre tartışılabilir.

S: Seri üretimden önce numune verebilir misiniz?

C: Evet. Seri üretim öncesi değerlendirme için numuneler veya prototipler sağlanabilir.

S: Özel numune geliştirme ne kadar sürer?

C: Geliştirme süresi, ürün tasarımına, spesifikasyonlara, malzemelere ve kişiselleştirme gereksinimlerine bağlıdır.

S: Ücretsiz numune veriyor musunuz?

C: Ürün ve proje gereksinimlerine bağlı olarak ücretsiz numuneler mevcut olabilir.

S: Farklı modeller veya özellikler tek bir siparişte birleştirilebilir mi?

C: Evet. Karışık modeller veya özellikler, gerçek satın alma gereksinimlerine göre düzenlenebilir.

 

Kalite Güvencesi ve Hizmet

S: Ürün kalitesini nasıl kontrol ediyorsunuz?

C: Ürünlerimiz geçerli kalite yönetimi standartlarına, ürün belgelendirme gerekliliklerine ve ilgili düzenlemelere uygun olarak üretilmektedir. Kalite kontrolü üretim süreci boyunca uygulanır.

S: Paketlemeden önce inceleme yapıyor musunuz?

C: Evet. Ürünler, gerekli spesifikasyonları ve kalite standartlarını karşıladıklarından emin olmak için paketlenmeden önce %100 muayeneye tabi tutulur.

S: Üçüncü-taraf denetimlerini kabul ediyor musunuz?

C: Evet. Talep üzerine üçüncü-taraf incelemesi düzenlenebilir.

S: Sipariş öncesinde, sırasında ve sonrasında hangi hizmetleri sağlıyorsunuz?

C: Satış öncesinde teknik danışmanlık, ürün seçimi, teklif desteği ve ihale yardımı sağlıyoruz. Üretim sırasında çizim onayını, üretim programlarını, fabrika denetimini, sevkiyatı ve kurulumla-ilgili teknik desteği koordine ediyoruz. Teslimattan sonra kurulum ve devreye alma rehberliği, kalite sorunlarının ele alınması, sorun giderme desteği ve sürekli teknik ve bakım desteği sağlıyoruz.

S: Özel-satış sonrası desteğiniz var mı?

C: Evet. Satış sonrası hizmet ve teknik destekten-sorumlu özel personelimiz var.

S: Mallar teslimat sırasında hasar görürse ne olur?

C: Gerçek durumu değerlendireceğiz ve etkilenen öğeler için uygun onarım rehberliğini veya değişimi sağlayacağız.

S: Garanti veriyor musunuz?

C: Evet. Ürün ve proje gereksinimlerine bağlı olarak 6 yıla kadar garanti kapsamı mevcut olabilir.

 

Üretim ve Teslimat

S: Standart ürünler için teslim süresi nedir?

C: Teslimat süresi ürün modeline, spesifikasyonlara, sipariş miktarına ve üretim programına bağlıdır.

S: Özelleştirilmiş ürünler için teslim süresi nedir?

C: Özelleştirilmiş ürün teslim süreleri, ürün tasarımına, özelliklerine, miktarına ve üretim gereksinimlerine göre belirlenir.

S: Aylık üretim kapasiteniz nedir?

C: Aylık üretim kapasitemiz yaklaşık 1.250 tondur.

S: Teslimatın-zamanında yapılmasını nasıl sağlıyorsunuz?

C: Her sipariş için özel üretim planları geliştiriyoruz, önemli üretim aşamalarını yakından izliyoruz, hammadde hazırlığını önceden koordine ediyoruz, üretim ilerlemesini takip ediyoruz ve güvenilir teslimatı desteklemek için yeterli teslim süresiyle lojistiği planlıyoruz.

S: Üretim güncellemelerini alacak mıyım?

C: Evet. Üretim süreci sırasında fotoğraflar ve videolar da dahil olmak üzere üretim ilerleme güncellemeleri sağlayabiliriz.

S: Tekrarlanan siparişler daha hızlı mı işleniyor?

C: Çoğu durumda evet. Tekrarlanan siparişler genellikle daha verimli bir şekilde işlenebilir çünkü ürün özellikleri ve üretim gereksinimleri zaten doğrulanmıştır.

 

Ödeme, Nakliye ve Paketleme

S: Hangi Incoterms'i destekliyorsunuz?

C: EXW, FOB, CIF, DDU ve DDP dahil olmak üzere yaygın olarak kullanılan uluslararası ticaret terimlerini destekliyoruz.

S: Standart ödeme koşullarınız nelerdir?

C: Yaygın ödeme seçenekleri arasında, sevkıyattan önce %70 bakiye ile %30 depozito veya sevkıyattan önce %50 bakiye ile %50 depozito yer alır.

S: Özelleştirilmiş ürünler için ödeme koşulları nelerdir?

C: Özelleştirilmiş siparişler genellikle aynı ödeme seçeneklerini takip eder: Sevkiyattan önce %30 depozito ve %70 bakiye veya sevkiyattan önce %50 depozito ve %50 bakiye.

S: Büyük{0}hacimli siparişler için indirim sunuyor musunuz?

C: Evet. Fiyatlandırma ve indirimler, sipariş miktarına ve proje gereksinimlerine göre tartışılabilir.

S: Hangi para birimlerini kabul ediyorsunuz?

C: USD, EUR ve GBP'yi kabul ediyoruz.

S: Ürünler uluslararası nakliye için nasıl paketleniyor?

A: Ürünler standart ihracat şartlarına göre paketlenir. Müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş ambalaj da sağlanabilir.